六合集团物业服务技能提升——客服篇
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2018年5月17日上午9点30分,六合集团大会议室迎来了15位来自各个项目的客服专业人员,其中还包括一大早从洛阳、新乡、新蒲六合赶过来的六合家人。大会议室内人才济济,共聚一堂,共同迎接2018年客服技能提升的培训。
培训开始前,集团人资中心张静张经理代表集团热烈欢迎了前来参加培训的六合家人,并通过找名牌的游戏,让大家对彼此有了简单的认识,大会议室内气氛活跃,15名六合家人精神饱满,迅速投入到了我们的培训学习中去。
此次培训请来的讲师是六合物业刘寨项目经理陈树松陈老师。陈老师有十几年的客服工作经验,此次培训为大家详细讲解了物业管理的催费技巧、顾客投诉处理技巧等物业专业知识。陈老师在在培训开始前,对课件反复打磨、精益求精,在课程中通过发牌积分、课堂提问、鼓掌鼓励等多种形式活跃课堂气氛,多名学员表示,此次培训受益良多,亦非常感谢陈经理为大家传承专业管理经验和技能。
最后,非常感谢陈树松老师和全体学员们对此次培训的大力支持,预祝六合集团蒸蒸日上,宏图大展!