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春种一粒粟，秋收万颗子。2018年初六合集团拟定了“搭建物业项目品质评比平台，建立比学赶超的氛围”这一目标，如今我们穿过了春的冲动，越过了夏的焦躁，终于迎来了秋的收获。在这秋高气爽的日子里，六合集团企管部在2018年10月20日对华辉物业客服模块整体品质评比及六合物业客服评比的理论知识进行了验收。华辉物业总经理杨强、副总经理吴成军、集团企管部经理王雨、华辉综合管理中心经理张欣新以及华辉项目经理柴燕作为此次验收的评委出席了本次活动。
华辉物业客服品质评比验收分为理论考试和团队展示两个部分；六合物业客服品质评比验收分为理论考试与现场管理两部分。今天进行的验收包含华辉物业客服品质评比的整体，和六合物业客服品质评比的第一部分理论考试。验收的第一项是理论考试，扎实的理论基础为项目品质提升奠定了良好的铺垫，看到参赛选手们认真答题的模样，就好像看到他们平时认真工作的样子，也看到了他们利用点滴时间学习进取的样子。
验收的第二项是华辉物业客服团队展示。通过风采展示与技能展示，将我们日常工作中的点点滴滴，将我们规范化的管理、热情贴心的服务呈现在大家的面前。
水电大厦项目组建的真心队，可以说是我们团队中一股新生的潜力队，这支队伍中的家人们虽然加入我们的时间不长，但对于业务技能的学习能力、学习的速度是值得被表扬的。良好的形象、较高的素养让她们在举手投足间展示着优雅稳健的规范。档案馆与市工会组成的合作队，真的是精诚协作、精心准备，通过优雅站姿、礼仪走姿、端庄坐姿等标准动作，把工作中待人接物最真实姿态展现出来，尽显贴心服务的风采。市老干部的冲锋队则为我们展现了一场礼仪上的视觉盛宴，她们带着自信的微笑、迈着整齐的步伐、跟着音乐的节拍将日常的礼仪礼节优雅娴熟的展现出来，举手间显示着敬人有礼的标准，眉宇间展现着亲近热忱。三个队的情景模拟演示，将日常工作场景、服务技巧及应变能力表现的有声有色，每个动作、每个步骤都体现了标准化服务礼仪的职业素养。
经过一上午精彩的比拼，华辉物业客服品质评比迎来了尾声。市老干部项目的冲锋队在这次客服品质评比中以88.5分的成绩脱颖而出，夺得本次活动的第一名。
活动的最后华辉物业总经理杨强做了总结讲话：我们每组织一次竞赛、每组织一次评比，就是又多了一次学习提升的机会，评比也是对项目管理水平的体现，作为项目管理人员要通过评比来发掘不足，来相互学习，从而做到持续提升，塑造企业品牌。杨总也对于各个项目寄予了很大的期望，期待着华辉物业的家人们能够带着微笑立新功。
品质评比只是一种提升的方式，加强公司各项目的管理工作，提高各项目的管理水平，在各项目之间形成良好的竞争风气，实现物业管理的标准化、规范化才是目的。在这一目标的引领下，我们齐心协力、共同努力，我们热情服务、持续提升，相信会有越来越多的客户为我们点赞！
