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她是干练派物业人，深耕物业行业十余年，屡获殊荣；她开拓创新，以客户需求为中心，服务品牌再次升级；她巾帼不让须眉，带领团队一路高歌奋进，打造最具幸福感企业。她就是——河南六合集团总裁、河南六合物业管理服务有限公司总经理郭秀芳。
在刚刚结束的“行稳致远——2020（第四届）中国地产新时代盛典”上，中国物业经理人100强榜单揭晓，河南六合集团总裁、河南六合物业管理服务有限公司总经理郭秀芳获得“中国物业经理人100强”殊荣。
她是优秀的团队管理者，从管理标准执行到服务模式创新；她是企业文化的传播者，从用心带好团队到真心服务业主。对于这样一位榜样人物，集团企业文化中心特邀请郭总做了一次专访，我们一起来了解榜样成长的过程。
成功绝非偶然
2004年10月，刚刚毕业的郭秀芳进入六合物业。从基层财务人员，到财务经理，从财务总监到审计中心总经理，从公司总经理到集团总裁，郭秀芳一路走来，付出常人难以想象的努力。用她的话说，“成长不是偶然的，机会是给有准备的人一步一个脚印，踏踏实实走出来的，六合是个天道酬勤的职场平台，前提是我们认真准备，用心珍惜。”凭借过硬的专业知识和高度的责任心，郭秀芳很快被公司提升为管理人员，除了管理财务团队外，开始涉及公司业务的管理运营。这对她来说，既是机遇，也是挑战。通过学习，她顺利考取了物业管理师证书，积累了一定的物业理论基础；通过在现场管理的沉淀，郭总感悟，只有深入基层，了解服务人员与被服务客户的需求，才能更加理解及精雕物业服务的内涵。
让优秀成为一种习惯
郭秀芳用心学习，通过精耕细作和脚踏实地地付出，成功完成每一次职业角色转换；她以干练、魄力和与时俱进的思维在管理中创新管理理念，在物业项目推出信任式服务，提高物业人员综合素质，提升六合服务品质，为公司业务拓展、品牌发展书写着浓墨重彩的一笔。自2018年郭秀芳接手管理六合物业以来，公司先后取得“郑州市物业服务优秀会员企业”、“河南省模范职工之家”、“2019-2020年度河南省物业服务行业扶贫明星企业”、“2019年度先进企业”、“2019年度品牌企业”、“共驻共建优秀单位”、"全国物业服务综合实力500强”、“全国百家红色党建宣传示范单位”等荣誉。而她本人在荣获了2013-2018郑州市劳动模范荣誉之后，仍然保持谦虚与自律，持续学习，不断进步。目前，郭秀芳已分别当选为中国物业管理协会第一届产学研专业委员会、第一届社区生活服务委员会、第一届法律政策工作委员会委员。她用热情和执着，一步一个脚印，一次次创新改革，抒写着自己亮丽的青春时光，也刷新着六合管理的崭新记录。
作为物业管理行业高速发展的见证者和推动者，郭秀芳凭借率先垂范的职业精神，精耕细作的专业姿态，带领团队塑造出具有影响力的物业服务品牌。她也在六合的管理运营领域，坚定地背着行囊，无畏地屡次踏上新的征程。
坚定初心 放眼未来
一次次的荣誉奖项既是对过往成绩的肯定，更是未来不懈奋斗的动力，在日常工作中对高品质服务的追求，才使得这项工作持续地发光发热，凝聚起更多社会价值，也正是这样的坚守与追求，才使得自己不断地砥砺奋进、永葆初心。2020年，作为集团物业板块负责人，郭秀芳带领物业全员坚持以服务回报客户、以奉献回馈社会，不论是在关键时刻勇往直前、竭力抗疫；还是坚持做好各项工作部署、助力企业复工复产，她都将服务精神贯彻始终。
一路走来，六合物业秉承着“无微不至 您的满意便是我们的期望”服务理念，以满足客户生活服务的价值需求为落脚点，主动践行社会责任，积极参与助学圆梦、精准扶贫、关爱空巢老人、志愿者服务等公益活动，饮水思泉，以温情回馈社会。同时，六合物业注重人才梯队建设，依托六合商学院内培外引模式，打造了一批批优秀的物业管理人才，为各项目的良好运营提供了有力的支持。
从心出发
目前，我国新型城镇化持续推进、现代服务业转型升级加快、居民消费升级衍生多层次需求，在多重利好因素助推下，物业管理行业保持良好发展势头，市场需求持续释放，物业管理规模和增速屡创新高。中国经济正迈向以服务经济为主导的时代。
深耕厚植，行稳致远。六合物业始终坚持走优服务、重特色、强品牌的发展道路。创新服务模式，挖掘服务价值，通过专业化和精细化的标准，不断提升物业管理能力和服务品质；营造理想人居，以服务成就美好生活。厚积方能薄发。未来，六合将继续为客户提供更具价值的产品和服务，共筑幸福，美好常伴。
回望 是为了更好的铭记过去
表彰 是以榜样的力量更坚定的前行
未来 持续坚持高品质服务与业主共享美好