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2017年8月24日上午8时30分,新乡市机关事务管理局组织管辖内19家物业公司到新乡六合服务的三合一项目实地考察参观,并召开现场讲评会。此次会议得到甲方领导的高度重视,提前部署,并多次和六合物业沟通交流,我方工作人员严格按甲方领导关于会议准备的要求,积极落实,经过双方的共同努力,此次会议圆满落下帷幕。
会议上,首先由新乡市机关事务管理局秦中军局长带领大家参观三合一现场。并由秩序主管程启洪讲解安保工作流程和要求规范,并简要介绍队员如何进行日常各种突发应急事件的演练,锻炼处置突发事件的应变能力。
紧接着,由新乡六合副总经理吴成军介绍档案管理工作经验。档案的完善关系着整个项目日常运作后所留下的痕迹和凭据,特别是在关键事件上,原始记录提供有利证据时,就能体现出日常档案的重要性。
最后,由工程经理姜洪腾做配电房工作简介。针对项目配电管理工作作出简要分析和阐述,针对现场领导提出的问题也有问必答,耐心讲解。
三合一楼宇全体工作人员提供了优质高效、快捷便利、干净舒适的内外围环境,赢得了服务楼宇各方人员的一致认可。
完成现场接待后,由新乡市机关事务管理局领导组织业务单位召开现场讲评座谈会。
交流中,甲方领导多次表扬六合三合一项目,在上半年服务标准检查考核中以398.5分的成绩稳居榜首、是服务标准最高、管理能力最强的单位,要求其他公司加强学习,以三合一项目为学习标杆,针对不合格项目限期整改,9月上旬再次考察验收。
新乡六合副总经理吴成军代表六合公司做出精彩的工作汇报,向兄弟单位分享项目管理的先进经验,得到与会领导和在场参会人员的高度好评。
交流分享中,甲方领导首先表示对我公司热情接待、全力配合表示感谢。之后,针对前阶段各公司的工作进行点评并提出指导意见。最后,甲方领导总结发言,对大家下步工作提出新的要求和部署。
项目经理持物业项目经理上岗证、水电工持高低压电工证上岗,在工作中项目经理经常询问员工工作的执行情况和进度。对于员工在工作遇到的问题和困难给予帮助,及时了解掌握员工的思想情况,定期举办文化活动,比如一起给员工庆祝生日、夏送清凉冬送温暖等,增进员工之间、员工与项目领导之间的交流和沟通,从而进一步激发员工的工作热情。
有些人误认为物业管理就是“扫扫地”、“倒倒水”、“看看门”、“换换灯泡”,不需要技术,只要出点力就行了。如不克服这些错误的观念,就会忽视物业管理标准化服务的重要性,导致技术力量薄弱,服务质量低下。多年的物业管理实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高,不能只凭良好的愿望,还要有真本领。
在以后的工作中,新乡六合将一如既往的贯彻落实机关事务管理局领导、主管科室的有关要求,高标准、严要求、求创新、智能化,不断提高满意度,把各项工作落实到实处。通过这次现场会的召开,同行业的交流,找出工作中的差距,把不足作为动力,进一步做好物业服务保障工作,争取物业服务保障工作再上一个新台阶。