发布时间:11-06浏览次数:
2017年9月4日,河南省司法厅再次被评为“全国文明示范单位”,这是六合物业接管10余年来连续三届蝉联国优,充分发挥了物业管理与服务的价值。
项目经理单俊国在谈到物业服务的标准时,介绍说“抬头看保安,低头看保洁”,在项目管理中通过培训提高了项目基层人员尤其是保洁和秩序人员的形象素质和业务技能。
公司一向注重日常服务品质,对国优的创建更是高度重视,提出了一周一小评,一月一大评的考核标准。这对司法厅项目的全员提出了更高的挑战,每天的工作量之大之重,远超负荷。就垃圾而言,每天上午下午都要各下三四趟,每日下班时看到的都是保洁员工疲惫的身影。但到了第二天一早,又都精神抖擞的迎接新一天的工作。从墙上剥落下来的墙皮太重,保洁大姐拎不动,请求支援。秩序主管赵伟当仁不让,首当其冲,牺牲休息时间,共同完成工作。
司法厅一楼的玻璃墙太高,清理起来难度很大,而且效果不明显;公司请来华辉的保洁助理李新华过来指导,李主管在不耽误自己项目工作的情况下赶来帮助解决疑难问题,反复演示,单经理亲自上去作业。在李新华的帮助下,墙面终于焕然一新。
为了不影响甲方工作,空调是工程师傅下班后再加班安装;楼层吊顶因为频繁的施工布满灰尘,谢春霞主管一声召唤:“谁忙完了来帮忙把吊顶擦擦。”于是,保洁大姐们忙完自己的工作后,都自主自发的过来了。车库新开了一扇门,再加上空调水,满地的泥泞,岗位上一个人不能及时完成清理,大家不等安排就一起上!拿拖布的拿拖布,提水的提水,人多力量大,很快大家的衣服湿透了整个车库却旧貌换新颜了。
企业文化就是这样无声无息的影响着我们,一点点内化进我们的工作、行动之中!平时拾金不昧助人为乐的小事已经是习惯,干实事讲诚信是每一位六合人心中的一盏灯,不为事事成为亮点,只在我们服务的处处留下温暖。为了给客户提供最好的服务,单经理带领大家尽职尽责无私奉献;在全国文明单位创建过程中更是精益求精,敬业担当。
九年连续三届获得的全国文明单位的称号,就是对项目管理人员和员工最好的回报。现在每月都会有一到两次的全国司法单位来参观学习河南省司法厅的办公环境管理模式。司法厅领导也对六合的物业管理服务工作给予了高度肯定,每次都说是用了河南省最好的物业公司!
单经理对下一步对于项目工作的开展也非常用心,会继续狠抓员工素质与精神面貌,尽量开创多元化业务管理,创新工作方式解决甲方棘手问题,继续做好司法厅的物业管理服务工作。