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从事物业这一行 可能不会发生轰轰烈烈的大事 也成就不了顶天立地的英雄 但是恰恰最离不开的 却是最平凡的物业人的用心坚守 物业处处是小事 用心服务无小事
10月14日,六合物业文苑花园项目物业管理处来了一位着急老大爷,向我们的楼管讲述邻居的老太太忘记了开锁密码进不了家门,老太太情绪比较激动,不肯接受其他帮助,就在门口等着。得知此事后,我们的工作人员赶紧前往现场,事发当日,气温突降,因为大风原因,老太太还没做好准备,门被风给带住了,而自己又记不住密码。看着老太太着急的样子,工作人员紧急联系业主尽快回家开门。在等待的过程中老太太又尝试了多次输入密码但都提示失败,为了安抚老太太的情绪,我们的工作人员就陪着老太太在其家门口等了将近四十分钟,直至家人把门打开。
老吾老以及人之老,我们工作人员的这种尊老敬老爱老,发自内心的关爱老人,把自己全身心的投入到工作岗位上,这种精神需要传承接力。心中有爱,做一个对社会有用的人,我们也将继续承担起更多的社会责任,做一个更有价值的企业。
2019年10月16日下午15:30左右,六合物业雁鸣社区巡逻岗在巡逻过程中发现5号楼2单元某业主房间往外冒白烟,立即通过对讲机联系秩序及工程主管,同时通知客服部联系业主。经业主同意后,工作人员通过备用钥匙进入房间,检查发现是原来是业主煮鸡蛋忘记关火了,导致水熬干后冒出白烟。
随后业主也赶回家中,表示因自己的匆忙大意造成的此次疏忽,幸好有这样认真负责、细致周到的物业工作人员,否则后果不堪设想。得到了客户的认可,我们将以此为动力,为业主提供更优质的服务!想业主之所想,急业主之所急。正是有这样一群人,他们时时刻刻为业主守卫家园,免去业主的后顾之忧;不图回报,只求每家每户平安无事。每一位六合物业人,都在平凡的岗位上散发自己的光和热!
10月22日,六合物业盛和社区项目工程部组织拆除盛和1号院电梯护板,护板拆除后,还留有一层保护膜,不仅影响美观而且时间越长越不好清理。见此情况,维修师傅和保洁员又开始联合清理覆膜。五点半就可以下班的他们,工作到了晚上八点。监控室的值班人员看到工程部的维修师傅朱运修还在电梯里揭覆膜,俨然已经忘了下班时间,便将监控截图发到了工作群中,于是就有了下边大家纷纷点赞评论的话语:
当朱运修师傅看到大家为他点赞评论的时候,已经接近九点,他只简单了回复了一句“谢谢大家”,如同他本人一样憨厚诚恳。说实话办实事,做好人办好事,这是六合的企业文化,也是六合人共有的特征。
10月24日,六合物业万达住宅项目秩序员卢静像以往一样巡逻,突然发现园区内有一辆电动车上的钥匙没有拔掉,随即将钥匙拔出送至客服中心,同时在电动车上留下电话提示业主。经过客服部的配合协调,钥匙很快就交到业主手中。业主当天就送来感谢信一封,一个简单而有力的点赞,更充分表达了对我们工作人员的以及对公司服务的肯定。
卢静虽然入职不到一年,但他工作认真负责,对待业主和同事都热情友好。通过自己的工作表现,已多次收到业主的表扬信,大家都对他的认真负责赞不绝口,公司给予过奖励,项目同事都拿他当学习对象。 “伟大出自平凡,平凡造就伟大”,这是习主席对英雄模范事迹的总结,我们虽然没有伟大的功勋,却在自己的岗位上默默付出,无怨无悔。上述的他们只是其中的代表,我们还有很多位同样践行着“爱岗敬业、忠于职守、善始善终”的六合物业人,他们根植于六合集团的各个角落,虽然没有耀眼的光芒却时刻闪亮着六合光彩!